Privacyverklaring AccuLife
Laatst bijgewerkt: juni 2026
AccuLife International BV (hierna "AccuLife", "wij" of "ons") hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we duidelijk uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft. Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
1. Wie zijn wij?
AccuLife International BV is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.
Adres: Veldenbergstraat 73B Bus 3, 2330 Merksplas, België
E-mail: info@acculife.eu
Website: acculife.eu
Ondernemingsnummer: BTW BE 1028.549.792
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw gegevens? Neem dan gerust contact met ons op via info@acculife.eu.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
Identificatie- en contactgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
Gegevens in het kader van een offerte of installatie: woning- en verbruiksgegevens (zoals jaarverbruik, dakoppervlak, type installatie) die nodig zijn om u een correct advies of een correcte offerte te kunnen bezorgen.
Klant- en facturatiegegevens: gegevens over uw bestelling, installatie, betalingen en opvolging.
Gegevens bij deelname aan acties of wedstrijden: zoals uw naam bij deelname aan onze WK-pronostiek.
Communicatiegegevens: de inhoud van uw berichten, e-mails of vragen aan ons.
Technische gegevens: wanneer u onze website bezoekt, kunnen via cookies bepaalde gegevens worden verzameld (zie punt 8).
3. Waarom verwerken wij uw gegevens en op welke rechtsgrond?
Wij verwerken uw persoonsgegevens enkel voor welbepaalde doeleinden:
Om u een offerte, advies of dienst te bezorgen en om onze overeenkomst met u uit te voeren (rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst of stappen voorafgaand daaraan).
Voor klantenbeheer, facturatie en de opvolging van installaties en keuringen (rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen, zoals de boekhoudwetgeving).
Om u te informeren over onze producten, acties en nieuwsbrieven, wanneer u daarvoor toestemming gaf of wanneer u reeds klant bij ons bent (rechtsgrond: toestemming of gerechtvaardigd belang). U kunt zich hiervoor op elk moment uitschrijven.
Voor de organisatie van acties en wedstrijden waaraan u deelneemt (rechtsgrond: toestemming).
Om onze website en dienstverlening te verbeteren en te beveiligen (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang).
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld:
Klant- en facturatiegegevens: gedurende de wettelijk verplichte bewaartermijn (in principe 7 jaar voor boekhoudkundige stukken).
Offerte- en leadgegevens: zolang er een redelijke kans op een overeenkomst bestaat, en daarna maximaal 2 jaar.
Gegevens voor nieuwsbrieven en marketing: tot u zich uitschrijft of uw toestemming intrekt.
Gegevens van acties of wedstrijden: tot afloop van de actie en de toekenning van eventuele prijzen.
5. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. We delen ze enkel wanneer dat nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden, met:
Verwerkers die ons ondersteunen, zoals onze leveranciers voor e-mail en nieuwsbrieven, ons CRM- en klantenbeheersysteem, onze website- en databankhosting en onze automatiseringstools. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af.
Onze installatie- en servicepartners, voor zover nodig voor de uitvoering van uw opdracht.
Overheidsinstanties, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige van onze dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (bv. in de Verenigde Staten). In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, zodat uw gegevens een gelijkwaardig beschermingsniveau genieten.
7. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Toegang tot uw gegevens is beperkt tot medewerkers en partners die ze nodig hebben voor de uitvoering van hun taken.
8. Cookies
Onze website kan gebruikmaken van cookies om de werking en de gebruikerservaring te verbeteren en, indien u daarvoor toestemming geeft, voor analyse- en marketingdoeleinden. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen of via de cookiebanner op onze website.
[Vul hier aan welke cookies/tools u precies gebruikt, bv. Google Analytics of een Meta Pixel. Gebruikt u die, dan is een cookiebanner met voorafgaande toestemming verplicht.]
9. Uw rechten
U heeft op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
het recht op inzage in uw gegevens;
het recht op verbetering van onjuiste gegevens;
het recht op verwijdering van uw gegevens ("recht om vergeten te worden");
het recht op beperking van de verwerking;
het recht op bezwaar tegen de verwerking;
het recht op overdraagbaarheid van uw gegevens;
het recht om een gegeven toestemming in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u ons contacteren via info@acculife.eu. Wij kunnen u vragen om uw identiteit te bevestigen voor we op uw verzoek ingaan.
10. Klachten
Bent u van mening dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken? Dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) Drukpersstraat 35, 1000 Brussel contact@apd-gba.be · www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
11. Wijzigingen aan deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website. Wij raden u aan deze verklaring geregeld te raadplegen.
12. Contact
Voor alle vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u terecht bij:
AccuLife International BV Veldenbergstraat 73B Bus 3, 2330 Merksplas info@acculife.eu